Preguntas Frecuentes

Sí, todos nuestros productos son 100% orgánicos y cuentan con certificación oficial. Trabajamos únicamente con proveedores que cumplen con los más altos estándares de agricultura orgánica.

El tiempo de entrega estándar en Alemania es de 2-4 días laborables. Para pedidos internacionales, el tiempo puede variar entre 5-10 días laborables dependiendo del destino.

Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a €50 dentro de Alemania. Para pedidos internacionales, consulta nuestras tarifas de envío en el proceso de compra.

Recomendamos almacenar nuestros productos en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. Mantén los envases bien cerrados para preservar el aroma y la frescura.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los productos deben estar sin abrir y en su empaque original. Contacta nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso.

Sí, ofrecemos precios especiales para pedidos al por mayor. Contacta nuestro equipo de ventas a través del formulario de contacto o por email para obtener una cotización personalizada.

Trabajamos con agricultores locales en Alemania y socios internacionales en países como India, Marruecos y Turquía. Todos nuestros proveedores son cuidadosamente seleccionados y auditados.

Actualmente operamos principalmente online, pero tenemos un showroom en Alemania donde puedes visitar con cita previa. Contacta nuestro equipo para programar una visita.

La disponibilidad de cada producto se muestra en su página de detalle. Si un producto está agotado, puedes suscribirte para recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible.

Sí, en nuestro blog publicamos regularmente recetas, consejos de cocina y guías sobre cómo usar diferentes hierbas y especias. También enviamos recetas exclusivas a nuestros suscriptores.